Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 décembre 2024

La présente Politique de Confidentialité décrit comment KOVARIA (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur trykovaria.store (le « Site »).
Elle explique également vos droits et les choix dont vous disposez concernant vos données personnelles.

En utilisant notre Site ou en communiquant avec nous, vous acceptez cette Politique de Confidentialité. Nous vous invitons à la lire attentivement.

1. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels.
Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée d’une mise à jour de la date correspondante.
Lorsque la loi l’exige, nous vous informerons de ces modifications.

2. Données Personnelles Que Nous Collectons

Afin de fournir nos services, nous collectons — ou avons collecté au cours des 12 derniers mois — différentes catégories de données, selon votre interaction avec notre Site.

2.1. Informations que vous nous fournissez directement

Cela inclut notamment :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, email.

  • Informations de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, détails produits.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, données de sécurité.

  • Informations d’achat : produits consultés, ajoutés au panier, achats, points de fidélité, avis produits, parrainages, cartes cadeaux.

  • Support client : messages ou informations que vous nous transmettez dans le cadre d’une demande.

Certaines fonctionnalités du site nécessitent obligatoirement ces données. Sans elles, l’accès à certaines fonctions pourra être limité.

2.2. Informations collectées automatiquement (Données d’Utilisation)

Nous utilisons des cookies, pixels et technologies similaires afin de recueillir des informations telles que :

  • Adresse IP

  • Informations navigateur

  • Informations appareil

  • Données de connexion et d’interaction avec le Site

  • Pages visitées, temps passé, actions effectuées

Ces données sont nécessaires au bon fonctionnement du Site, à la sécurité et à l’optimisation de l’expérience utilisateur.

2.3. Informations obtenues via des tiers

Nous pouvons recevoir vos données depuis :

  • Shopify, qui héberge notre Site.

  • Nos prestataires de paiement (informations de paiement, facturation).

  • Partenaires publicitaires, outils d’analytics ou technologies de suivi (pixels, SDK, cookies tiers).

Toute donnée obtenue via des tiers est traitée conformément à cette Politique.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations dans les finalités suivantes :

3.1. Fourniture de Produits et Services

  • Traitement de commandes

  • Paiements

  • Création et gestion de compte

  • Notifications (commandes, retours, remboursements, expédition)

  • Livraisons

  • Support client

3.2. Marketing et Publicité

  • Envoi d’emails promotionnels

  • Affichage de publicités personnalisées

  • Amélioration de la pertinence publicitaire

  • Segmentation marketing

Si vous résidez dans l’EEE, ces traitements reposent sur notre intérêt légitime (article 6(1)(f) RGPD).

3.3. Sécurité et Prévention de la Fraude

  • Détection d’activités suspectes

  • Protection du Site

  • Prévention des accès non autorisés

3.4. Communication et Amélioration du Service

  • Réponses au support

  • Analyse et amélioration du Site

  • Développement de nouvelles fonctionnalités

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • faire fonctionner le Site

  • améliorer l’expérience utilisateur

  • effectuer des analyses

  • proposer un contenu personnalisé

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités risquent de ne plus fonctionner.

Détails des cookies Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies

Le Site ne répond pas actuellement aux signaux « Do Not Track ».

5. Partage de Vos Informations

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les situations suivantes :

  • Fournisseurs de services : paiement, logistique, stockage cloud, service client, analyse de données.

  • Partenaires marketing et publicitaires

  • Groupes affiliés

  • Prestataires Shopify

  • Opérations juridiques : obligations légales, demandes des autorités.

  • Transactions commerciales : fusion, acquisition, dissolution.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles pour déduire des caractéristiques sensibles.

6. Sites Tiers et Liens Externes

Notre Site peut contenir des liens vers des plateformes tierces.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

7. Données des Enfants

Le Site n’est pas destiné aux enfants.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations sur des mineurs.
Si votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour suppression.

8. Sécurité et Conservation des Données

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes mais aucune technologie n’offre une sécurité absolue.

La durée de conservation dépend de :

  • vos commandes

  • exigences légales

  • nécessité opérationnelle

  • prévention des litiges

9. Vos Droits (RGPD et Lois Applicables)

Selon votre pays, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Accès

  • Rectification

  • Suppression

  • Portabilité

  • Opposition ou limitation du traitement

  • Retrait du consentement

  • Désinscription du marketing

  • Droit d’appel en cas de refus

Nous pourrons vous demander une preuve d’identité pour traiter votre demande.

Aucun traitement discriminatoire n’est appliqué en cas d’exercice de vos droits.

10. Utilisateurs Internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées hors de votre pays de résidence.
Si un transfert hors UE est nécessaire, il se fera via un mécanisme légalement reconnu, comme les Clauses Contractuelles Types.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : contact.globales@gmail.com
Adresse : 60 rue françois 1er Paris 75008 

Sauf mention contraire, KOVARIA est le responsable du traitement de vos données personnelles.